راهنمای خرید و ارسال کالا
راهنمای خرید و ثبت سفارش
- بعد از مشاهده صفحه محصول و تصمیم‌گیری، می‌توانید روی دکمه «اضافه به سبد خرید» کلیک کنید. در این مرحله می‌توانید خرید خود را نهایی کنید.
- برای نهایی کردن خرید خود، روی علامت سبد خرید قرمز رنگ در بالای صفحه سمت راست کلیک کنید تا بتوانید اقلام سفارشی خود را ببینید.
- روی دکمه «ثبت سفارش» کلیک کنید تا به صفحه مشاهده سبد خرید بروید. بعد از بررسی مجدد کالای ثبت شده، روی دکمه «ادامه فرآیند خرید» کلیک کنید تا وارد قسمت اطلاعات پرداختی شوید.
- در قسمت «تکمیل اطلاعات» باید اطلاعات خود (نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس) را وارد کنید تا بتوانید وارد درگاه پرداخت شوید.
- بعد از تکمیل اطلاعات روی دکمه «ثبت اطلاعات و پرداخت آنلاین» کلیک کنید تا به درگاه پرداختی هدایت شوید.
- بعد از پرداخت آنلاین، دوباره به وبسایت دارودراگ بازگردانده خواهید شد و کد رهگیری محصول به شما نمایش داده خواهد شد.
- بعد از ثبت سفارش و پرداخت مبلغ، کالا یا کالاهای خریداری شده شما، بسته به انتخاب شیوه ارسال کالا و موقعیت آدرس انتخابی، به شما تحویل داده می‌شود.
راهنمای ارسال سفارش در تهران
برای ساکنین شهر تهران، امکان دریافت بسته توسط پیک عادی دارودراگ و پیک فوری وجود دارد. در صورت خرید بالای 600 هزار تومان، هزینه پیک عادی دارودراگ برای شما رایگان می‌شود.
زمان ارسال بسته شنبه تا چهارشنبه در تهران
سبدهای خرید ثبت شده در روز شنبه تا چهارشنبه، طبق جدول زیر در تهران ارسال می‌شوند:
| زمان دریافت بسته | صبح بازه 9-12 |
ظهر بازه 14-18 |
عصر 21-18 |
| فردا | |||
| پس‌فردا |
زمان ارسال بسته پنجشنبه در تهران
سبدهای خرید ثبت شده در روز پنجشنبه، طبق جدول زیر در تهران ارسال می‌شوند:
| زمان دریافت بسته | صبح بازه 9-12 |
ظهر بازه 14-18 |
عصر 21-18 |
| شنبه |
زمان ارسال بسته جمعه و تعطیلات رسمی در تهران
سبدهای خرید ثبت شده در روز جمعه یا تعطیلات رسمی، طبق جدول زیر در تهران ارسال می‌شوند:
| زمان دریافت بسته | صبح بازه 9-12 |
ظهر بازه 14-18 |
عصر 21-18 |
| یک‌شنبه |
نکات مهم:
- در ارسال فوری با تحویل یک‌ساعته ویژه شهر تهران، هزینه پیک فوری توسط خریدار در زمان تحویل بسته پرداخت می‌گردد.
- ارسال بسته‌ها در روزهای تعطیل رسمی، انجام نمی‌شود.
- ارسال بسته‌های حاوی محصولات جنسی، محرمانه و با رعایت حریم شخصی شما خواهد بود.
- هزینه ارسال بسته‌های بالای 600 هزار تومان، رایگان است.
راهنمای ارسال سفارش در خارج از تهران
برای ساکنین شهرهای دیگر (استان تهران به غیر از شهر تهران + دیگر استان‌ها)، ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز و در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام می‌شود. پس از ارسال بسته، کد رهگیری مرسوله از طرف پُست به شماره شما پیامک خواهد شد. شما می‌توانید مرسوله خود با استفاده از کد رهگیری در سامانه tracking.post.ir، رهگیری کنید.
- هزینه پست پیشتاز در سبدهای بالای 600 هزار تومان، رایگان است.
- ارسال بسته‌های حاوی محصولات جنسی، محرمانه و با رعایت حریم شخصی شما خواهد بود.
- هزینه ارسال پستی سبدهای زیر 600 هزار تومان، مطابق با تعرفه اداره پست (27,000 تومان) خواهد بود.
راهنمای بازگشت کالا
داروخانه آنلاین دکتر مسعودی تا 72 ساعت ضمانت بازگشت کالا دارد. شرایط بازپس‌گیری کالا در این بازه‌ی زمانی عبارت است از:
- مطابقت نداشتن کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده: تنها در صورتی پس گرفته می‌شود که بسته تحویل داده شده باز نشده باشد، بنابراین قبل از بازکردن محصولات از مطابقت آن با کالای سفارش داده شده اطمینان حاصل کنید.
- مشکل در تاریخ انقضای کالا
پرداخت در محل
در مواقعی که برای مشتریان امکان پرداخت آنلاین هزینه‌ی کالای خریداری شده وجود نداشته باشد، بهترین و مطمئن‌ترین روش، پرداخت هزینه سفارش هنگام دریافت کالا در محل خواهد بود. این سایت این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده تا پس از تحویل کالا به مشتری، هزینه آن دریافت شود.
قوانین و مقررات
شفاف‌سازی قوانین و مقررات در داروخانه آنلاین دکتر مسعودی (همچون هر فروشگاه یا سازمان دیگری) به ما کمک می‌کند خدمات و محصولات خود را به بهترین شکل به شما ارائه دهیم. بنابراین ما در داروخانه آنلاین دکتر مسعودی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کنیم و ثبت سفارش در داروخانه ما به منزله‌ی قبول این قوانین از سمت خریدار است.